Сплошное разочарование
Написать отзыв о клиентоориентированности банка меня сподвигло общение с сотрудниками по решению вопросов. Решил посмотреть банк для получения зарплаты и открытия счетов, выбор пал на ГПБ, открыл дебетовую карту и первый звоночек - процесс получения в отделении, 30 минут ожидания, сотрудники как сонные мухи. ну ладно думаю - первый блин комом. но по факту это оказался образ работы сотрудников банка. Нужна была справка по списаниям - оператор в чате, которого пришлось ждать 35 МИНУТ, не смог что то внятное, кроме посетите офис не сказал. В отделение пришлось посещать 3 раза, 2 раза после 30 минут ожидания ушёл потому что очередь даже не двигалась!!! И понял я, что не потяну я такое взаимодействие! Решил закрыть все счета и жить как раньше - я отдельно, банк отдельно! Но и это задача как оказывается не из простых!!! 35 минут жду пока ответят!!! клиентоориентированность огонь!
В общем уважаемый банк, вам бы что то менять начато думать больше о клиентах и отношению к ним, а не о деньгах! Хотя Вам может оно и не надо, а все кто ценит время и комфорт не советую!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...