Не советую связываться с этим банком

17.01.2024 21:39
728
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всё началось с того, что в отношении меня началось исполнительное производство. 1.12.23.Оплату произвела картой данного банка 05.12.23. 14.12.23 исполнительное производство закрыто. 17.12.23 Газпром решил заблокировать мне карты! К несчастью,перед тем как выйти в декрет,я решаю стать клиентом банка. Мне поступает пособие на ребенка, его тут же удерживают, на горячей линии говорят, что всё законно, через несколько часов все таки возвращают. Ещё через 2 недели, приходит пособие от работы, его тут же удерживают, опять же только после звонков и моего разъяснения,что не имеют права удерживать больше половины зп., мне часть возвращают. Исполнительный лист на 2х человек,с одного сняли ещё 2 недели назад, с меня же нет! На горячей линии говорят идите в офис с документами об окончании исполнительного производства. Обращаюсь в офис, документы просто не принимают, со словами мы этим не занимаемся! Обратная связь с банком тоже не даёт ничего, приходят смс отписки! Прошёл уже месяц!!!  

[b]18.01.2024 09:56[/b] Всё началось с того, что на меня и на маму 01.12.23 пришло исполнительное производство. 05.12.23 я картой банка оплатила его. 14.12.23. исполнительное производство полностью завершилось, результат отправлен на госуслуги. 17.12.23 Газпромбанк заблокировал мои карты. К несчастью, перед выходом в декрет решила стать клиентом. 23.12.23 мне поступило детское пособие, средства сразу заморозили. После звонков на горячую линию мне сообщили, что всё законно и банк может блокировать пособия, всё таки одумались вернуть. 10.01.24 мне поступило пособие с работы, которое тут же заблокировали, после звонков на горячую линию, часть вернули, так как опять же после моих объяснений, что банк не имеет права блокировать больше половины зп, часть вернули. Сотрудники утверждают, что им не поступают документы об отмене исполнительного производства, но между тем с мамы, его сняли, в производстве мы фигурируем вместе и в исполнительном листе 2 наши фамилии. К судебным приставам исполнителям обращались неоднократно, всё закрыто и закончилось. Обращаюсь к сотрудникам банка на горячую линию, мне предлогают обратиться в офис, в офисе банка документы брать отказались. Пишу обращения в банк, присылают смс отписки. Как решить проблему я уже просто не представляю, не помощи ничего!!! Прошло уже больше месяца!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T15:48:11+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url].
Nata1122
2024-02-21T17:28:43+03:00
Какую мне нужно дать оценку работникам? Только отрицательную, бесконечные издевательские отписки, придите к нам в офис с документами, или отправьте только оригиналы по почте. Какие оригиналы??? На госуслугах только копии!!! В итоге вся тягомотина продлилась почти 2 месяца! И решилась сама собой, наверное, наверное все таки разобрались в моих документах. Никогда больше не буду пользоваться банком. И офис в нашем городе, кроме как выдавать карты, вопросы не решает, отправляет в офис С-Пб, это от нас почти 3е суток езды. Горячая линия тоже, ничего не может решить!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-18T16:18:41+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка