Отличное обслуживание

18.01.2024 04:04
776
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в отделение банка г.Хабаровск Дзержинского 65 банка.Не мог самостоятельно установить приложение банка.Специалист Анастасия быстро помогла с этим справится,все установила и рассказала.Так же долго не пришлось ждать в очереди .Сотруднки работают качетвенно и оперативно.Спасибо еще раз Анастасии

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T11:40:09+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения к сотруднику. Сколько времени потребовалось для решения вашего вопроса?
user-255216724828
2024-02-01T12:28:48+03:00
Был в январе 2024г в двадцатых числах, точно не запоминал. По времени мои вопросы решили в течении 10-15 минут, молодец.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-18T09:31:04+03:00
Добрый день! Анастасия у нас гуру в приложении и профессионал с большой буквы. Мы часто получаем отзывы с высокой оценкой её работы и с удовольствием передадим коллеге новую благодарность. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка