Банку не хватает непонятно каких данных при уже существующей карте 🤦‍♂️

18.01.2024 07:36
1376
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила дебетовую карту мир гпб, чтобы выпустить виртуалку бесплатную от UnionPay. Окей, дебетовую почти неделю пришлось ждать пока доставят - дождалась. В приложении зарегистрировалась, карту добавила, активировала, транзакцию провела. Пытаюсь выпустить по баннеру виртуальную карту Юнион Пей. Мне выдаёт ошибку, что банку не хватает данных. Обратитесь в офис. Каких вам данных не хватает для выпуска виртуалки? Т.е для дебетовой и кредитки вам хватает, а для другой карты вашего банка - нет? В чате поддержки какие-то сверхразумы, мало того что ждёшь оператора чуть ли не по часу, так они ещё дают отписку не решив проблему закрывают вопрос, и все по новой. По итогу мне делают копипасту текста ошибки в приложении и идите в банк. Так у вас отделения находятся у чёрт знает где. Почему мне поддержка точно такая же как в банке не может дать дистанционный ответ? Сначала думала прошло мало времени с активации, 3 дня - тот же результат. Сначала сказали что версия приложения старая (разница в версиях на пару недель) и закрыли вопрос не дождавшись ответа, потом заново круг ожидания и копипаста идите в банк. Я в восторге. Лучше оформлю в Россельхозбанке, там как раз теперь выпуск бесплатный сделали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-18T15:33:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка