Некомпетентные сотрудники. Наплевательское отношение к клиенту
Две недели пытаюсь совершить SWIFT перевод венгерский форинтов. Два раза пытался сделать это в интернет приложении. В последнем переводе, при отказе, было написано: "Для осуществления перевода прошу обратиться в банковское отделение".
Сегодня обратился в отделение ОТР Банка в Самаре, по ул. Аврора 150/1.
На меня взглянула там квадратными глазами. Сказали примерно следующее: Мы такое не знаем. Пишите в интернет чат банка все вопросы. Перевод мы Вам не осуществим и проч. Хотя у меня вопрос также был: "Дайте список, необходимых недостающих документов для SWIFT платежа. Так как, в отказе было также написано, что не достаёт документов. В отделении банка мне ответили: "Мы Вам список не дадим, мы не знаем, идите в интернет банк на сайт и спрашивайте".
Я зашёл в личный кабинет в интернет-банке. Мне оператор сказал, что тоже не поможет и посоветовал обратиться в отделение банка.
ОТП Банк - это что за отношение? Ваши сотрудники не хотят даже чуточку пойти навстречу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о продуктах ОТП Банка
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Отзыв
Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У...
Перевод денежных средств
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел...
Акция и списание
Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации...
Вернули деньги за платёж
Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через...
Консультация в чате банка
Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась...
Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП
Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу...