Самый ужасный банк

18.01.2024 15:51
731
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Газпромбанк это самый не клиентоориентированный банк!

я с ноября месяца пытаюсь открыть у них дебетовую карту. Сначала девушка Мария (которая работает по северному району Ростова-на-Дону) просто по хамски со мной общалась при звонке: "я не знаю когда буду у вас на районе и потом позвоню вам заранее". В итоге позвонила по факту: выходите, я приехала))) ни удобно ли мне, ничего. Мне было неудобно, на что она сказала: завтра я буду в центре и везти вам одной карту мне неудобно"))) что??? Так общается сотрудник банка? Карта мне была все же нужна и я готова была посмотреть на эту ленивую Марию, вероятно звонки с которой банк не прослушивает, а очень зря! Вот видимо сотрудники и наглеют. карту она привезла, но! Внимание! Она оказалась заблокиррванной. притом Мария уверяла, что это пройдет через 2 часа. 5 дней я пыталась ее активировать, а потом позвонив в банк, узнала, что счет мой кто-то закрыл))) Мария? Вы ли это?))) попытка номер 2 в январе начать сотрудничать с этим банком была еще смешнее. мне позвонила та же самая Мария и конечно я отказалась с ней встречаться, ссылаясь на некомпетентность и попросила привезти карту в офис и что там я заберу (изначально при онлайн оформлении нельзя выбрать офис банка), на что мне она ответила: что откажитесь от карты, я так скажу в банке. Я ответила, что: нет, я отказываюсь от карты, а от ваших услуг, грубиянка. позвонила в банк и попросила забрать в офисе банк, мне предложили другого менеджера-курьера) я прождала его 3 дня, а на 3 день мне позвонил банк и сообщил, что Мария им передала мой отказ от карты.... вот так вот! Был бы банк нормальный, уже бы и разговоры прослушал и Марие выговор сделал, но нет, какой банк, такие и сотрудники... 

п.с попытки номер 3 не будет. время и нервы дороже! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-18T18:14:12+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву. Обязательно сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка