Газпром банк, вранье и полное отсутствие клиентооринтированности!

18.01.2024 16:16
834
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сделал внутрибанковский перевод по реквезитам карты в 14.06, при оформлении перевода банком сделанно примечание, что платеж осуществленный до 16.00 приходит в течении дня! Перевод не пришел и по прошествии суток ! Сделка была сорвана(если бы я знал, что перевод занимает дольше времени, легко бы воспользовался другими способами). В чате приложения полный игнор, что со стороны меня как отправителя, что у получателя. При звонках ничего ответить не могут, кроме как ждите. То есть взятые на себя обязательства о которых они дополнительно сообщают в примечаниях для такого титана как Газпромбанк ничего не стоят!

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ БАНКОМ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-02T10:22:05+03:00
Спасибо за отзыв. «.В чате приложения полный игнор, что со стороны меня как отправителя, что у получателя», — направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 14.03.2024 Письмо получили. Зачли оценку за длительное ожидание в чате банка.
user6254592
2024-02-08T14:36:27+03:00
Здравствкйте, отправил
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-18T18:14:58+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка