Начисление кэшбэка

19.01.2024 10:27
831
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 января написал банку вопрос по выплате кэшбэка. Альфа банк принял обращение, обещали оперативно рассмотреть вопрос, но прошла неделя а ответа нет. Мало того, что с кэшбэком прокатили, так еще обманули с ответом, обещали быстро рассмотреть, а на самом деле уже неделю рассматривают простой вопрос о выплате кэшбэк, это просто ужас!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T13:02:53+03:00
Первоначально отзывы размещались с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-29T20:52:10+03:00
Приветствуем! Кэшбэк начислили 10.01.2024 на бонусный счёт ребёнка. Конвертировать его он может самостоятельно в своём приложении. Также проверили расчёт — он верный. В вашем втором [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11343534/ ]отзыве[/url], вы уточнили суммы покупок. На них начислили кэшбэк по ставке 5%, в размере 35 и 10 рублей. На покупку 1 рубль кэшбэк не начисляем. Ошибок в начислении не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка