Акция с кешбэком 1000₽ от Альфа-банка

Как всё было. Увидел в интернете рекламу акции "ы от Альфа-банка" за покупку от 1000₽. Недолго думая оформил заявку по ссылке (https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/) с официального сайта, на котором вся верхняя часть была посвещена этой самой акции. Карту одобрили, доставку по адресу запланировали. Приехал представитель чтобы вручить пластик и подписать документы. Представитель с самого начала в позитивном ключе описывал данную акцию, что получить тот самый кешбэк 1000₽ не составляет никакого труда, условия акции просты и прозрачны. После получения карты через несколько дней мне приходит эл.письмо от банка с предложением завести дебетовую карту с кешбэком 1000₽ на первые покупки. Тут я насторожился. Отправил в чат банка запрос с вопросом что у меня как бы уже есть эта карта и я выполнил условия акции и жду свой кешбэк. Оператор чата написал что отправил запрос коллегам, ориентировочный срок рассмотрение обращения до 10 рабочих дней. Было 25 декабря. Нужно ли говорить что ничего в указанный срок мне не ответили? Спустя 12 рабочих дней пишу опять в чат: какое решение по моему вопросу? Тут оператор опять просит описать ситуацию, в чём проблема. И дополнительно оказывается что никаких обращений создано не было, по крайней мере на тот момент было пусто в разделе "Обращения в банк". Ждал непонятно чего в общем-то получается. Оператор попросил подождать и вернулся с ответом, что я якобы оформил карту не по акционной ссылке и поэтому выплату не начислим. То есть у них во весь сайт баннер где четыре (!) раза указана та самая 1000₽, но в итоге вы ничего не получите, так как у них там ссылка какая-то не такая.

В общем, выводы делайте сами. У меня лично впечатление от банка (так и от её отдельных сотрудников) осталось крайне негативное. Надеюсь мой опыт кому-то поможет.