Снятие наличных

19.01.2024 20:28
934
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня хотела снять со своей карты сумму , большую чем может выдать банкомат, чтобы не ездить каждый день. На что сотрудник банка начала меня буквально допрашивать, а что за перевод у меня на карту и поступление денежных средств. я в кратце рассказала что это губернаторские выплаты, но девушке надо было знать За что , Почему мне перевели эти деньги 😃 Я в шоке !
Это моя карта , я отдала свой паспорт ! Почему я должна отчитаться За что мне перевели деньги !
Я пришла не в налоговую , а в банк !

чттбы получить данные пособия, я уже отчиталась документально и словесно нужным организациям ! Мне не вы платите эти деньги ! Почему я должна отчитаться вашему сотруднику , предоставлять документы с ее слов о переводе , предоставлять детальную информацию За что мне перевели деньги 🤨 

это у вас политика банка такая ? что люди свои деньги не могут снять с карты спокойно без допросов 

Банк Синара
Банк Синара
2024-01-24T14:25:40+03:00
Уважаемый User-655416746647! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Детально проверили работу сотрудников офиса Банка. Идеальными их назвать не можем. Напомнили коллегам о наших стандартах качества и сделаем все, чтобы подобных ситуаций не возникало. Приносим извинения за доставленные неудобства при посещении офиса. Для получения денежных средств Вы можете обратиться в любое удобное для Вас подразделение Банка. Будем признательны, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву или направите подтверждение на электронный адрес: responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 116
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Планировала перевод из Германии — операция не прошла, но поддержка всё чётко объяснила

Оценка 5

Я клиент Банка Синара уже несколько месяцев. Больше всего в приложении нравится, что всё прозрачно: сразу видно курс, комиссию и эквивалент в валюте зачисления — не надо ничего... Читать полностью

24.08.2026

Помогли открыть счет в банке без карты

Оценка 5

Ранее хотела открыть карту в Синара банке чтобы в будущем открывать вклады, но из-за нового закона с ограничением в 20 карт не хотела получать карту. В офисе обслуживания оператор... Читать полностью

21.08.2026

Перевод по СБП особенности

Оценка 5

Я недавно установила приложение Синара банка. Сегодня, 20.08.26 попробовала пополнить свой счёт переводом из Сбера по СБП. Сбер отказал в переводе. Я скопировала этот отказ и в 10... Читать полностью

20.08.2026

Помощь для переводов

Оценка 5

Сегодня, 19.08.26 я хотела пополнить свой счёт в банке Синара. Пробовала переводить по СБП из т-банка, отказ. Попробовала с Совкомбанк а, опять отказ. В 14.24 я обратилась в чат... Читать полностью

19.08.2026

Пополнение карты

Оценка 5

10.08 пополняла карту другого банка через банкомат банка Синара, в этот момент в помещении отключился свет и банкомат забрал деньги без подтверждения. Обратилась в отделение банка... Читать полностью

13.08.2026

Проконсультировали по комиссиям за перевод по номеру карты

Оценка 5

Необходимо было выполнить перевод по номеру карты в другой банк, нужно было узнать комиссию. Для этого написал в чат в приложении 3 августа в 11:32 мск. Оператор Ирина оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Переводы денег за рубеж в Синара банке

Оценка 5

30 июля 2026 года в 18:55 я зашёл в мобильное приложение Синара банка и увидел там предложение Переводы за границу моментально. И далее 30 июля 2026 года в 18:58 я не стал... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка