Обманывают клиентов

Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Нарушений и ошибок со стороны сотрудника не было. На встрече вы спрашивали про кэшбэк при заказе карты по ссылке друга. Сотрудник разъяснил правила этой акции. Также сотрудник рассказал про акцию с брокерским счётом «Дарим акцию до 10 000 ₽». Пояснил, что для получения подарочных бумаг нужно выполнить условия: — открыть брокерский счёт; — пополнить брокерский счёт на 1 000 рублей; — купить ценные бумаги на 1 000 рублей. Вас заинтересовала эта акция и сотрудник, с вашего согласия, помог перевести на брокерский счёт 1000 рублей. Касаемо кредитной карты. При заполнении анкеты на дебетовую карту вы вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных. На основании полученных данных можем предложить подключить кредитный лимит к карте. Сотрудник рассказал о возможности им воспользоваться. Но открываем договор только с вашего согласия — только вы можете подписать документы в личном кабинете. Сотрудник отправил вам ссылку для ознакомления с условиями и сообщил, что подписывать не обязательно и пользование происходит по желанию. Вы перешли по ссылке, ознакомились с условиями и приняли решение отказаться от предложения. Сотрудник не оформлял дополнительных продуктов и кредитный лимит на вашу карту не установлен. Дополнительно проверили историю ваших обращений в чат и телефонный центр — нагрузки и ошибок в консультации не было. Сотрудники рассказали как поменять номер телефона в приложении, и вывести деньги с брокерского счёта. Что вы и сделали. Надеемся, мы помогли во всём разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️