Сотрудники банка самолично устанавливают отрицательный баланс на дебетовых картах
Год назад оформила дебетовую карту Альфа-банка.
Месяц назад решила участвовать в программе " приведи 3-х друзей и получи 10 000 рублей". Выполнила все условия, банк перечислил средства. Обрадовалась, ещё подумала, что банк выполняет свои обещания.
Но как выяснилось - рано обрадовалась. Через несколько дней я вдруг обнаружила минус 10 000 рублей на ДЕБЕТОВОЙ карте!
Никаких кредитных карт и кредитов в этом банке у меня нет. Никаких договоров я не подписывала.
При выяснении, по поводу отрицательного баланса, в чате сотрудники мне сообщили, что был технический сбой и мне по ошибке начислили эти средства.
Никакие объяснения в чате не помогают.
Вот так просто банк на своё усмотрение рисует отрицательные балансы на дебетовой карте клиента.
Поэтому обращусь в прокуратуру для разбирательства и никогда близко не подойду к данному банку.
Мало ли какой баланс сотрудникам придёт в голову в следующий раз установить на карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...