Банк, который сам ошибается и забирает деньги. Предостережение

Начну издалека, 11 декабря заказал карту отп банка через сайт, курьер был назначен на первую половину дня, по моему до 14. Поменял планы, ждал до 14, позвонил курьеру она сказала, у меня много заявок вечером приеду, а то что там написано это банка информация, а не наша, окей. приехала в восемь вечера, ладно. получил карту, но не смог в этот день пользоваться, она сутки активировалась. Ладно, допустим, потерял 450 р на процентах в день, потому что карту открывал для получения 16% по накопительному счету по акции.

Несколько раз обращался в поддержку, для уточнения условий, сотрудники бедные мало того, что не имеют доступа к финансовой информации так еще и ничего не знают, отвечают неправильно, приходится давить и буквально выпытывать правильный ответ, который сам уже нашел.

А ТЕПЕРЬ К САМОМУ ИНТЕРЕСНОМУ. 31 декабря пришла часть процентов по накопительному счету 3200, я у поддержки спросил где остальное так как расчитывал на сумму в три раза больше из расчета в 16% годовых с суммы, которая у меня была. В поддержке сначала сказали , что мне больше не положено так как я не совершил трат на необходимую сумму, пришлось доказывать сотрудники, что для новых клиентов по акции не нужно ничего тратить и два первых месяца начисляются 16% без условий, там уточняли и сказали , я прав и остаток процентов придет на десятый рабочий день на карту. Так и произошло пришли даже на 10ый календарный день, что лучше , но сумма пришла 9000 , довольно странная меньше чем если за месяц календарный, но больше если только за 18 дней декабря. Я пытался уточнить в чате, там ничем не смогли помочь и приняли обращение.

Через неделю мне приходит смс ВАМ НАЧИСЛИЛИ ПРОЦЕНТЫ НЕВЕРНО ВЕРНИТЕ 9000. Вот это поворот думаю я . звоню оператору он смотрит и говорит ваше обращение еще не рассмотрено, не переживайте и не обращайте внимание, я говорю, но мне же не надо 9000 возвращать, я игнорирую это смс - он говорит да. И что вы думаете, через пару дней приходит смс ОБРАЩЕНИЕ 24007074 РАССМОТРЕНО , мы вам начислили больше процентов, верните 9000, а то пойдем в судпо статье 1102 гк.

Отп вы в своем уме? ЧТО я вам верну, я потратил уже деньги, если бы я не обратился к вам тогда бы что не было технической ошибки? и что это за отписки и угрозы без объяснений и без расчетов. Ничего я вам возвращать не буду, ни разу никто даже не извинился и постоянно приходиться выбивать информацию из этого банка. А судом мне угрожать не надо, если вы за 4000 так себя ведете, клиентом вашего банка я не буду, сниму все деньги в ближайшее время и закрою все счета и всем знакомым про вас расскажу. Ужаснейший банк с отвратительным сервисом.