Навязанная страховка и возврат в сумму задолженности
Добрый день!
Оформила кредитку на 365 дней( вторая). По первой была очень не красивая история: Совершила покупку в первые 30 дней на большую сумму, потом с 31 дня на менькие суммы. А так как в 30 дней покупки идут на льготный период 365 дней, а на покупки с 31 дня идет льготный период 60 дней. Но самый смак был в том, что если с 31 дня совершаешь покупки, то на 60 день нужно погасить всю сумму, даже ту которую совершила в первые 30 дней, короче, схема странная.
Банк исправил тарифный план, и оформил мне новую карту с новым тарифным планом. Но теперь навязали страховку, об отказе от которой было сообщено сотруднику при подписании. Но видимо, с доверием к тому Банку относиться нельзя. После списания страховки, я обнаружила, что мне все таки подключили эту страховку. Написав об этом в чат, мне отключили страховку и так как я обратилась сразу после списания( по закону о периоде охлаждения), мне вернули страховку в этот же день.
Но теперь новая история: это списание страховки входит в покупки от 31 дня. А возврат страховки вошел в погашение покупок с 1 до 30 день. То есть сейчас мне нужно погасить 14250,39 за списание страховки на карту. Понятно, что идет на погашение моей задолженности, но это не запланирована и снова устроили сюприз моему бюджету.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...