Вопрос о закрытии накопительного счёта

1 декабря открыл в своём ЛК накопительный счёт. На эл.почту получил письмо с вложенным документом "Заявление на открытие банковского (текущего) счета «Накопительный счет»". Почитал и обратил внимание на п. 1.9 "Периодичность выплаты процентов: ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующего за расчетным месяцем, и в дату закрытия Счета, если указанная дата соответствует последней календарной дате последнего расчетного месяца..."

Помнится, в интернетах было много копий сломано на тему, можно ли в ГПБ забрать деньги/закрыть счёт в последний день месяца без потери процентов. У одних получилось, другие остались с носом; показания операторов КЦ тоже расходятся, но в основном они утверждали, что нельзя... хотя из условий определения мин.остатка, от которого считаются проценты, следует, что можно.

Присланный мне 01.12 документ, казалось бы, расставляет всё по местам: приведённую фразу можно понимать как возможность закрыть счёт 31-го января и сразу получить проценты (а не на следующий день). Но решил уточнить на ГЛ. И снова началась неразбериха. Оператор минут 10 изучала (с нуля? повторно?) условия и пришла к заключению, что 31-го можно забрать деньги со счёта, но не закрывать его, иначе процентам будет некуда начислиться 1-го... потом долго морочила голову про определение времени начала опер.дня... Не придя к соглашению, я попросил составить обращение, чтоб мне ответил эксперт, но в процессе связь прервалась (по тайм-ауту 30 мин.). Оператор не перезвонила.

Задал вопрос на сайте ГПБ (в разделе "Обратная связь") описал ситуацию, приложил присланный мне документ. Параллельно этот же вопрос задал по эл.почте на адрес, с которого пришёл документ. На другой день позвонили, но фактически повторили утверждение предыдущего оператора, игнорируя п. 1.9 из приложенного документа, и прокомментировать этот пункт не смогла. Я попросил передать моё обращение дальше, более компетентному сотруднику, чтобы объяснили, что означает п. 1.9, либо признали его неверным. Оператор отказала, считая, что дала мне исчерпывающий ответ. А на эл.почту ничего нового не поступило.

Теперь задаю снова этот вопрос здесь. Что означает п.1.9? Или он всё-таки ошибочен? А если он верен, и я его понял правильно, то почему операторы КЦ его игнорируют? Где правда?

Замечу, что операторы КЦ в ГПБ регулярно дезинформируют (то ли из-за обилия противоречивых документов, то ли из-за общей низкой компетентности) - были в прошлом длительные разборки по разным вопросам. Поэтому оцениваю работу операторов низко.