Оперативное решение проблемы
Хочу оставить свой отзыв о взаимодействии с Альфа-банком. 02.01.24 по рекомендации друга через онлайн без затруднений
оформила кредитную карту этого банка и выбрала удобное время для получения.12.01 мне пришла смс, что сегодня с 17 до 18 ко мне приедет представитель банка Альбина, но она так и не приехала. 17.01 мне опять пришла смс, что сегодня ко мне приедет Альбина, но опять же я ее не увидела. 18.01 я через приложение банка позвонила в поддержку (очень быстро соединили с оператором, что сейчас очень редко бывает на горячих линиях), молодой человек быстро разобрался в моей ситуации, спросил когда мне будет удобно получить карту. 1 9.01 представитель банка Наталья привезла мне карту в назначенное время, оформила все быстро и доходчиво ответила на интересующие меня вопросы по моей карте. Огромное спасибо Наташе за профессионализм!
Я понимаю, что бывает человеческий фактор в работе и некоторые сотрудники "косячат". Мне понравилось, что при возникновении моей проблемы, поддержка быстро отреагировала и ситуация была так оперативно решена. Пользуюсь услугами банка уже почти полгода, пока все радует. Смело могу рекомендовать Альфа-банк к сотрудничеству тем, кто еще с ним не знаком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...