Отсутствие начисления кэшбэка 1,5 месяца

22.01.2024 12:32
373
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1,5 месяца назад оплатил картой услугу по qr коду, обещано возврат 10% баллами, баллы не начислили, на вопросы в службе поддержки отвечают холодно -ожидайте идет поверка, ничего не обещаем, в общем обман на обмане от банка с загадочным названием Яндекс. Зачем запускать такую широкую рекламу если условия вы все равно не выполняете. Была возможность на тот момент оплатить картой другого банка с чуть меньшим процентом кэшбэка, если бы знал что так затянту то не стал бы связываться с Яндексом 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T19:23:25+03:00
Подождем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-05-18T11:07:25+03:00
​Здравствуйте! Ни в коем случае не хотели вас обмануть. Некоторые операции действительно попадают под проверку, и срок начисления кешбэка за них может быть увеличен. При проверке руководствуемся Правилами акции, но это не значит, что баллы точно не будут начислены. Всё проверили и уже начислили вам баллы за эту оплату — проверьте, пожалуйста. Следить за кешбэком удобнее всего в Истории платежей здесь: https://plus.yandex.ru/payments-history/​. Надеюсь, будущие покупки принесут вам только положительные эмоции 🙏
user-136216234114
2026-02-18T21:57:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание... Читать полностью

14.09.2026

Изменение дизайна карты в мобильном приложении

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка.  И 14 сентября 2026 года в 14:16... Читать полностью

14.09.2026

Ошибочное списание

Оценка 5

История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое решение всех вопросов

Оценка 5

Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка