Обман ВТБ банка для новых клиентов

22.01.2024 13:28
420
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Делюсь своей ситуацией по банку ВТБ в котором я решил открыть дебитовую карту .На официальной странице банка есть промо предложение "Открой карту на этой странице и получи 1000Руб " Я оформил карту на этой странице . Карту првезли через 5 дней обычную даже без имени . Я написал в техподдержку узнать какие условия мне нужно выполнить что бы получить 1000руб 18 .01 .2024 мне написал Роман из тех поддержки сказал что ознакомится с вопросом и обязательно со мной свяжется ......и пропал ....22.01 2024 я повторно обратился в тех поддержку снова пришлось все обьяснять отправлять скрины и тд . На что сотрудник Виктория добавочный номер 0***0 отправила мне что какие то условия "Реферального привлечения " не выполненны и ничего я не получу ....а то что я формлял на оф сайте где напсано "Оформи карту на этой странице и получи 1000Р " ничего не значит ....Ей жаль что так получилось .Все скрины переписки с тех поддержкой и скрины оф сайта с акцией прикладываю .

ВТБ
ВТБ
2024-01-26T14:03:53+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Мы провели проверку по вашему отзыву. Сообщаем, что по факту выявленных нарушений к сотрудникам будут приняты меры, направленные на недопущение подобных ситуаций в будущем. Отметим, что в соответствии с правилами промо-акции "Реферальное привлечение Клиентов" реферал (приглашённый) должен совершить покупку(и) по карте на общую сумму не менее 5000 рублей не позднее 30 календарных дней с момента оформления заявки. Сроки выплаты вознаграждения участникам промо-акции устанавливаются в периоде с 10 по 12 рабочий день включительно месяца, следующего за месяцем выполнения. В связи с тем, что данное условие на текущий момент вами не выполнено, вознаграждение не начислено. Ознакомиться с правилами вы можете на нашем [url=https://www.vtb.ru/personal/friends/]сайте[/url] в разделе документы. Для получения вознаграждения вам необходимо совершить покупку(и) на вышеуказанную сумму. Надеемся, что данная информация поможет разобраться в сложившейся ситуации. Примите наши извинения за ситуацию в чате. С уважением, Команда ВТБ
user-233215706151
2024-02-12T09:08:59+03:00
Звонил сотрудник техподдержки Роман и снова пытался меня убедить в том что я не прав . Вмешалась команда банка и вопрос решился Благодарю !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Обманный сайт

Оценка 5

Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать... Читать полностью

12.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка