Удобное приложение и чат
13 января 2024 года я обратилась в чате приложения по поводу того, что у меня на карте-стикере заблокировалась сумма в 49 руб. Обычную дебетовую карту я оформила кажется в октябре 2023 г., и сотрудник, который мне ее привез, предложил оформить карту-стикер, уверив меня, что все по ней будет бесплатно. Так и было до января 2024 г., а вообще я этим стикером-то и не пользовалась. Сначала к чату подключился консультант Наталья и написала условия по стикеру, чтобы не платить комиссию. Про эти условия я не знала, так как изначально думала, что все бесплатно. Я про это написала и подключился другой консультант Елена. Она предложила закрыть стикер, чтобы не было списаний, тем более я им не пользуюсь. Я естественно согласилась, но также мне вернули комиссию в 49р., чему я несказанно рада! Это мелочи, но очень приятно, что банк идет навстречу своим клиентам! Вопрос решился быстро и в мою пользу. Спасибо людям в чате поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...