Блокировка перевода

22.01.2024 15:29
439
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Судя поколичеству отзывов на эту тему проблема носит массовый характер. Попытался перевести себе же деньги по СБП в другой банк, получил блокировку. Пришла СМС о том что перезвонят. Никто не перезвонил. Пытался дозвониться сам на 8-800-234-3580 - получилось раза с четвертого и висел около часа. Дистанционно разблокировать не получилось. Пошёл написал заявление на разблокировку, подождал несколько часов и позвонил опять (ждал опять около часа). Сказали что сейчас всё разблокируют. Мобильный банк то разблоировали, но ЗАБЛОКИРОВАЛИ САМУ КАРТУ. Сейчас опять пытаюсь дозвониться на 8-800-234-3580, вишу уже около получаса. Оставлял заявку на перезвон - бесполезно. Уже сутки сижу без денег которые были срочно нужны. Сервис просто на высоте. Смысл в горячей линии если дозвониться невозможно?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-10T08:13:09+03:00
Политика безопасности в нашем рейтинге не оценивается, оценку засчитали за длительное ожидание при обращении по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-22T16:37:33+03:00
Здравствуйте! Мы отслеживаем все операции, которые совершаются дистанционно. При выявлении сомнительных/подозрительных операций можем ограничить действие карты и доступ к дистанционным сервисам. Понимаем, что это могло доставить вам неудобства. Но наши действия регламентированы законом. На текущий момент все ограничения сняты. Проверьте, пожалуйста, и сообщите нам о результатах в комментариях к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка