Жалоба на отделение г.Уфа, ул.Ленина 32/1
Являюсь клиентом альфа-банка с 2007 г. В декабре 2023 г заказала по ссылке дебетовую карту, курьер не смогла выдать, сказала обратиться в отделение. 9 января 2024 г заказала кредитную карту, в 2022 г уже получала КК и закрыла через год. Снова не смогли выдать, обратилась в отделение г. Уфа, ул.Ленина, д.32/1 в этот же день. Менеджер Никита полчаса сканировал мой паспорт и сказал, что такие же паспортные данные есть у другого клиента. Попросил подождать сутки. Через сутки написала в чат через мобильное приложение, ответили ждать 5-7 р.дней. Через 7 р.дней снова пишу в чат, предложили составить обращение якобы это поможет. Ответ на обращение: обратитесь в отделение. 17 января обращаюсь в то же самое отделение, поднимаю скандал, подходит руководитель Х-ва Луиза Р., обещает взять под контроль данную ситуацию и перезвонить мне на след.день. Она конечно не перезванивает и не отвечает на мои звонки. 19.01 с самого утра ей позвонила, отправила смс и только в 18 ч она ответила на мой звонок и снова пообещала разобраться и дать ответ в течение 2-3 часов! Пятница вечер, конечно она не перезвонила мне. Сегодня 22.01 я снова обратилась в отделение, теперь другим менеджерам пришлось все объяснять и завтра мне возможно перезвонят. Больше месяца я не могу получить карты! Никому не рекомендую альфа-банк. Мне нужны карты только чтобы забрать свой бонус за друзей, которых я успела пригласить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...