Не смогли решить проблему о задолженности

22.01.2024 17:17
383
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В банке открытия есть задолжность от судебных приставов 28012р, с зарплатной карты данного банка открытия списывались не однократно денежные средства, транзакция о всех списаниях присутсутвует, банк не можем направить денежные средства к приставу! Пристав не может взыскать задолжность! Данный банк Открытие не может решить эту проблему. Пристав присылал электронным писмьмом 27.10.2023г документ о взыскании денежных средств с задолжника, банк открытия говорит что данного документа небыло, потом Пристав выслал Почтой России документ о взыскании,так же нечего небыло сделано банком! Последний визит мой в банк был 20.01.2024г в банке Открытия мне сказали, что по моей задолности небыло взыскано ни 1р, и денег ни каких не удержино! Прошу решить даную проблему,так как я пользуюсь этим банком каждый день! Еще хочу ответить о том, что в банке открытия по адресу г Тихвин,сотрудники вообще не знают как работает банк , любой вопрос который им задают они не знаю как ответить и решить, в банке мы были не однократно и казждый раз мне предоставляют разную информацию.Так же сотрудники банка не могу сказать сколько заморожено средств у меня на счете,они не могут сказать сколько ушло в погашение задолжности! Банк работает ужасно, прошу руководству обратить на это внимание,и решить данную проблему!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-01-25T09:12:59+03:00
Добрый день. Понимаем, что ограничения на счетах могут вызывать дополнительные неудобства. Когда в банк поступает постановление от ФССП, мы незамедлительно исполняем его требования по взысканию средств или аресту счетов. В этом вопросе руководствуемся положениями 229-ФЗ. Проверили информацию о поступлении документов в банк. Постановлений о снятии ареста и наложении взыскания не получали ни в электронном виде, ни по Почте РФ. Поэтому деньги с ваших счетов не списывали, а только заблокировали полную сумму задолженности в соответствии с требованиями исполнительного документа. С сотрудниками офиса обязательно проработаем ситуацию, чтобы больше не разочаровывать при визитах и консультациях. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в ФССП и уточнить возможность повторной отправки в банк нужных постановлений в электронном виде или по Почте РФ. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Не закрывают мои счета

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис на Гольцова 22, чтобы закрыть свои счета, которыми не пользуюсь, написала заявление, сказали ждите неделю ответа, в банке ВТБ и Райфаззенбанк мне все... Читать полностью

05.02.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Здравствуйте , решил я воспользоваться банком открытие. Нужно было положить деньги на кассу ,была очередь на обслуживание ,а мне нужно было быстрее это сделать , и я решил это... Читать полностью

02.02.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 4

Из-за неправильной информации, полученной от сотрудника колцентра, я не так поставила категорию для получения кэшбэка, в результате чего кэшбэк за месяц не был зачислен. После... Читать полностью

09.01.2024

Предложили игру ребёнку и объяснили, как играть

Оценка 5

Здравствуйте! Были в офисе на Вознесенской в Рязани. Я была с ребёнком. Мне надо было закрыть вклад. Была большая очередь. Увидев, ребёнка сотрудница предложила ему пока поиграть... Читать полностью

05.12.2023

Банк Открытие - для меня приятное открытие

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо вам что вы есть ! началось с того что я случайно к вам зашла, я сидела в очереди в ВТБ банк и очередь не двигалась , и я вспомнила что рядом банк открытие и... Читать полностью

01.12.2023

Вопрос по кэш-бэку

Оценка 4

Внимательное и грамотное отношение руководителя филиала по адресу: Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 14, корпус 1 при решении непростого и спорного вопроса по начислению кэшбэка... Читать полностью

29.11.2023

Помогли с разблокировкой

Оценка 4

22 ноября 2023 года мною был открыт влад в офисе по адресу Москва, Мичуринский проспект, 26. Мне оформили необходимые документы и сказали, что я могу самостоятельно... Читать полностью

22.11.2023