Введение в заблуждения клиента

22.01.2024 18:12
328
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйт,описываю ситуацию,мне поступили денежные средства и карта заблокиррвалась,я поехал в другой город так как в моем городе нет банка,я первый раз приехал,и мне сотрудник сказал после нового года мне поступят на другую карту средства. После нового года они не поступили,я приехал еще раз с другого города и мне говорят в течении недели поступят,прошла неделя я звоню менеджеру она говорит что деньги могу приехать и снять. Приезжаю опять таки с другого города а это очень много расходов ,мне говорят что надо ждать 45 дней,а хотя говорили неделю,и еще и общаются халатно и игнорируют просьбы и не дают конкретику,вообщем ввели в заблуждение. Я прошу главный офис разобраться и к завтрашнему дню дать ответ И перевести денежные средства на другой банк,и разобрататься со своими сотрудникам и их отношение к клиентам,очень опечален из-за вашего банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T17:58:23+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию сотрудника банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-22T18:42:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам потребуется некоторое время, чтобы все проверить. Вернемся с ответом на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка