Здравствуйте!
В конце прошлого 2023 года я впервые столкнулась с такой неприятностью, как утеря карты.
В ноябре я оформила себе карту "Альфа-стикер". Пользовалась им регулярно, но сам стикер не приклеила к корпусу телефона, (побоялась, что на корпусе останется сильный след от клеевой основы), поэтому просто хранила вместе с другими банковскими картами.
А 13 декабря 2023 г. хотела оплатить им очередную покупку, но не обнаружила ни в сумочке, ни в машине, ни дома.
Осознав, что стикер незаметно для меня накануне выскользнул из кармана одежды, я запаниковала и в этот же день обратилась в чат в мобильном приложении банка за помощью.
Специалист Татьяна помогла мне разрешить мою проблему в считанные минуты заблокировав утеряный стикер. Посоветовала закрыть его в МП банка самостоятельно и рассказала, как выпустить новый.
Я была очень рада, что всё решилось очень оперативно прямо в МП банка и не было необходимости ехать в офис.
Благодарю специалиста Татьяну за помощь и Альфа банк за то, что сотрудничество с ним максимально комфортное для клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...