Люблю порядок в счетах и картах- Альфа помогает на раз

22.01.2024 23:46
339
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Лет 10 назад мне нравилось иметь много карт, чтобы в кошельке прямо целая коллекция. Но со временем я пришел к минимализму и научился расставлять приоритеты. Ну а как быть с кучей карт и счетов? Конечно, на каждую карту есть договор обслуживания, заявление о выпуске... зарплатная карта, личная... Придется идти в отделение банка и разбираться, писать заявления ( недавно в небезызвестном банке всё это проходил- потратил половину выходного), целая пачка документов, а помимо порядка я люблю и экономить время и перебирать бумажки вручную - не для меня. 20 января 2024 года я обратился в чат с просьбой проверить все имеющиеся карты, открытые счета и незакрытые счета закрытых карт, а также для экономии средств проверить и отключить платные услуги к картам- в приложении мне и без смс платных всё видно. Несмотря на объемность вопроса и мою дотошность , сотрудники Ксения и Артём провели анализ всех моих продуктов минут за 10! Молниеносно всё расписали, с указанием сроков открытия и закрытия счетов, убрали ненужное мне. Восторг, сэкономил выходной на разбор бумаг и навел порядок в счетах! Браво, Альфа!  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-30T14:46:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка