МТС банк взял деньги за свою услугу, но услугу не оказал
У МТСбанка есть сайт , который предлагает оплату игровых кошельков и приложений, которые в настоящее время невозможно оплатить с русских карт и счетов. Предварительно, проконсультировавшись о порядке оплаты приложения, я через этот сайт и систему быстрых платежей оплатила сервис zoom, купив ваучер.
Мне на электронную почту пришёл ваучер с порядком оплаты данного приложения. Там была ссылка на виртуальную карту. Есть всё данные кроме ccv кода. Таким образом эту карту невозможно ни актировать карту, ни воспользоваться ею. Более 10 звонков в банк не дали результата. Операторы давали либо абсолютно некомпетентные ответы, либо сбрасывали трубку. На протяжении 10 дней мой вопрос так и не был решён.
В результате ушли деньги предназначенные на оплату приложения ушли неизвестно куда, плюс снята комиссия банка за услугу, которую практически без кода невозможно получить.
Назад деньги тоже не возвращают!
Если бы это был не банк, я бы не удивилась такой схеме мошенничества. Я пошла на подобный платёж лишь полагаясь на то, что это Кредитная организация с лицензией Банка РОССИИ. Практика показала, что и здесь может иметь место дешёвое надувательство и аферизм. Печально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...