Хоть ФАС и признавала рекламу «Райффайзенбанка» ненадлежащей из-за рекламы дебетовой кэшбэк-карты, которая вводила клиентов в заблуждение, банк так и продолжает "гнуть свою линию".
В социальных сетях появился пост от 18 сентября о невероятных щедротах Райффайзенбанка, где прямо указано, что теперь ВСЕ их ДЕБЕТОВЫЕ КАРТЫ стали бесплатными, т.е. без ежемесячных и годовых комиссий за обслуживание. И даже с архивных карт плата была отключена.
Отнесясь с недоверием к данному предложению, я уточнил у представителя банка в группе, насколько же достоверно данное заявление. Ответ в стиле "мы русские не обманываем друг друга" не удивил. "Дмитрий, у нас нет цели обмануть клиентов. Все карты бесплатные". Но ключевое слово ВСЕ понимается всеми по-разному...
При намерении оформить одну из дебетовых карт я получил ответ: "Дмитрий, обслуживание карты бесплатное, но карта выпускается в рамках Премиального пакета. Стоимость пакета — 2500 руб. в месяц". И мало кого беспокоит, что данная карта дебетовая и входит в категорию ВСЕ! На мои многочисленные доводы сотрудник просто выдумывал разные нелепые оправдания.
Может, теперь такой уровень взаимодействия банка с клиентами является нормой? Может, такую лояльность должны проявлять сотрудники к своим клиентам? Или так принято только у Райффайзенбанка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...