Обман по процентным ставкам накопительного счета, долгое ожидание и обслуживание

23.01.2024 17:01
834
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк. Просидела 40 минут в ожидании очереди, пока не начала ругаться, сразу нашли свободного оператора (до этого 3 оператора просто сидели в своих смартфонах и не реагировали на клиентов). Долгое обслуживание (провела 2 часа в банке), а в итоге обманули по процентным ставкам накопительного счета, ситуацию менять не стали, хотя дошла до директора филиала банка на ул. Костюкова, г. Белгород. Обходите этот банк стороной.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-24T10:42:25+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за длительное ожидание в отделении банка. Понимаем, что для клиентов важно быстрое и качественное обслуживание. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций и обеспечить офисы достаточным количеством сотрудников. Ваши замечания о длительности ожидания в отделении банка довели до руководителя офиса для учета в работе и исключения подобных ситуаций в будущем. На текущий момент ставка по вашему накопительному счету составляет 16% годовых с учетом приветственной надбавки и надбавки за наличие подключенного сервиса Газпромбанк Привилегии. С уважением, Арина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка