Обманщики

23.01.2024 21:51
334
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Приобрёл карту Ozon банк сразу было ясно что банк не понятный перевод денежных средств только один сбп и то не работает с первого дня уже обращался и в чат и по горячей линии много раз ответа о проблеме так и не поступало в течение трёх месяцев с каждым разом обещают разобраться, перезвонить но тишина. Иногда дают совершить переводы через ВКВ и то как то не понятно то дают то блокируют и даже не сообщпют об этом.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-12T13:18:48+03:00
Спасибо за отзыв. оценку засчитали за работу поддержки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-02T14:19:02+03:00
Здравствуйте. У вас не получалось перевести деньги, поскольку НСПК - платежная система, через которую проходят операции по СБП, не пропускала перевод. Мы связались с НСПК и решили вопрос, сейчас все должно быть в порядке. Если возникнут трудности, пожалуйста, напишите в чат приложив скриншоты. Простите, что нам понадобилось столько времени. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала быстрее.
user9634683
2024-02-18T08:04:46+03:00
Добрый день, да проблема решена. Спасибо вам за помощь столько месяцев обманывали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка