Банк обманул и не выплачивает вознаграждение 5000р по акции с октября
Добрый день.
Услугами банка пользуюсь давно, и никогда не возникало спорных моментов, все проходило гладко, сотрудники контакт-центра всегда старались помочь, но со мной произошел вопиющий случай:
31 октября в МП я оформил кредитную карту "110 дней без процентов", где было указано, что если в первые 30 дней совершить покупки от 20 000 рублей, то тебе до 31 декабря начислят кэшбэк 5 000 руб.
Карту оформил, но на всякий случай уточнил у сотрудника банка, участвую ли я в акции. Сотрудник подтвердил участие в акции. Потом ещё дважды уточнял в течение ожидания кэшбэка, в ответ "не беспокойтесь, ваше участие было зарегистрировано, все прийдёт".
Наступает конец декабря, а кэшбэка нет. Повторно обращаюсь в чат, сроки выплаты кэшбэка изменились и были перенесены до конца января.
На днях обращаюсь в чат с обращением, когда выплатят положенный кэшбэк, на что получаю "клоунскую отмазу от банка": извините, вы не выполнили условия акции, якобы карта была открыта в ноябре, хотя напомню, что карта была открыта 31 октября.
Составляю второе обращение, ответ: не выполнили условия акции, хрен вам а не кэшбэк.
Ответ на третье обращение: вы вообще не являетесь участником акции, просто отстаньте.
Каждый раз выдумывают новые причины для отказа. Такой наглости я конечно от вас не ожидал.
Пусть люди знают, что вы наглым образом обманываете своих клиентов, заманивая кэшбэком, который не платите, и находите тысячу причин отмазаться, лишь бы ничего не выплачивать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...