Банк не полностью раскрывает существенные условия услуги 'Защита карт'

Услуга страхует все карточные счета клиента по рискам 'грабёж', 'разбой', 'противоправные действия третьих лиц (ПДТЛ)'. Условия страхования: https://acdn.tinkoffinsurance.ru/static/documents/cardprot0623.pdf. Грабёж и разбой меня не интересуют, услугой пользуюсь только ради ПДТЛ. Возникли вопросы по Условиям -> Исключения из страхового покрытия: i. любые убытки, понесенные в результате использования в мошеннических целях Аутентификационных данных третьими лицами, кроме использования ПИН-кода Карты по риску «ПДТЛ»

Обратился через чат в МП, сообщил, что не понимаю смысл и прошу привести примеры. Сотрудник сообщил: 'К аутентификационным данным относится пароль, код подтверждения и т.д.' и привёл пример, но для другого пункта Исключений (p). Я попросил исчерпывающий список 'Аутентификационных данных', которые вообще не упомянуты в Основных определениях Условий, и другие примеры именно по пункту i. Оператор вроде как передал обращение, на которое практически сразу пришёл ответ-отписка, не касающийся моих вопросов. Я снова обратился в чат, обратил внимание на данное недоразумение. Сотрудник снова 'передал обращение', а на следующий день я получил ровно такой же ответ-отписку.

Единственный 'риск' работы с Банком в случае наступления страхового случая я вижу только в том, что он откажется платить, сославшись на одно из исключений. Поэтому важно понимать все перечисленные. А консультацию по сути моих вопросов Банк мне не предоставляет. Если Услуга по факту не защищает денежные средства на моих картах от ПДТЛ, не вижу смысла кормить Банк.