Быстрое решение вопроса
Оформил виртуальную карту банка ОЗОН, так как меня заинтересовал кешбэк, плюс по условиям ей можно пользоваться как обычной банковской картой. Все было в порядке, пользовался без каких-либо проблем. Но 23.12.23 при попытке жены перевести мне с карты другого банка на карту ОЗОНА 40 000 рублей, ей выпало сообщение, что операция недоступна. Попробовала несколько раз, но смогла перевести только 15 000 рублей. Я обратился в службу поддержки через чат. Оператор ответил после 7 минут ожидания и сообщил, что у моей карты базовый счет, то есть хранить на ней можно только 60 000 рублей. А так как у меня на счету уже лежит 45 000, жена не смогла сделать перевод, который превышал бы лимит. Честно говоря, сталкиваюсь с таким впервые, но далее мне дали инструкцию как быстро повысить лимит. Отправил им подтверждение через Госуслуги и в тот же день получилось сделать перевод. Спасибо оператору за подсказку, но хотелось бы чтобы банк особенно обращал внимание клиентов на вопрос лимитов. Это исключит такие недопонимания. Я бы сразу прошёл повышение лимита, так как это несложно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Разъяснили о кэшбеке за границей
В августе я планировал провести (и провел) отпуск в Беларуси. Всегда знал, что карты платежной системы "Мир" там принимают, но совершенно не был уверен, что по ним там начисляется...
Супер лояльность
Возникла проблема с начислением кэшбэка. 29 августа пошла в парикмахерскую на стрижку, специально выбрала оплату Озон картой, потому что там кэшбэк 5℅ за оплату в салонах красоты...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Быстро решили проблему с приложением
Обращался в поддержку Ozon Банка по поводу некорректного отображения карты в приложении. Оператор Валерия подключилась очень быстро, оперативно разобралась в ситуации и помогла...
Озон премиум - возврат средств за подписку
29.08.26 с моей карты списали 199 рублей за подписку Озон премиум, так как я забыла своевременно её отключить после пробного периода. Уже на следующий день, 30.08.26, я обратилась...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...