Обман... Бесконтрольные действия сотрудников
18 декабря в филиале банка подал заявление на закрытие кредитной карты.
Сотрудник назвала сумму долга. Сумма была оплачена на месте, мне сделали выписку со счета.
По выписке на карте с лимитом 500 тр - остаток 500 тр. Долг - 0.
Каково мое удивление, когда 26.01.2024 поступил звонок из отдела взысканий!!!
И мне заявили о каком то долге 27 тысяч рублей...
Сотрудница явно в этом отделе неадекватная, вместо уточнения информации стала угрожать ежечасными звонками.
На мое резонное предложение отправить на электронную почту все документы, свидетельствующие о полном погашении задолженности, прокричала что это ей не нужно...
В личном кабинете карта закрыта.
Получается, что любой сотрудник может вывести с закрытой карты деньги и подать эту задолженность в отдел по взысканию?
Дозвониться в течении 3-х часов на горячую не получилось. Никто так и не ответил.
Хотя операции, похожие на мошеннические действия, банк обязан рассматривать немедленно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...