Доставка дебетовой карты

27.01.2024 16:10
444
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 декабря 2023 года мною была заказана дебетовая карта Альфа-банка. Очень порадовало удобство подачи заявки и то, что карту привезли на следующий в удобное для меня время.

Мною была укзана дата получения карты - 18 декабря 2023 года, и время - 13.00-15:00.

 

В этот день банк отправил смс ,что сотрудник Булат приедет и его номер для связи с ним.За несколько часов он позвонил,спросил в силе ли встреча и иметь при себе паспорт.За 15минут он позвонил и предупредил,что скоро прибудет.

Сотрудник Булат пунктуально прибыл на место нашей встречи, передал мне мою карту. Очень понравилось то,что подписание документов производилось в электронном формате в мобильного приложения, отчего отпала необходимость в бумажном документообороте.

Булат помог мне установить приложение и показал как пользоваться им.Так же подробно рассказал о преимуществе использования дебетовой карты , о начислении кэшбэка за покупки, при оплате картой у партнеров банка, начисляется повышенный кэшбэк (спискок партнеров прилагается и он достаточно большой), кроме этого я сама могу выбрать 5 категорий покупок из предлагаемого банком списка на будущий месяц, которые наиболее часто планирую использовать.

Очень порадовало то,что наша встреча заняло не так много времени,не больше 20 минут,и не смотря на это проконсультировали подробно.

Я искренне благодарна Булату за его профессионализм, пунктуальность и дружелюбное отношение. Получение дебетовой карты стало для меня приятным и беззаботным процессом благодаря ему. Большое спасибо за отличный сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T11:36:27+03:00
6.02.2024 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-29T14:00:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка