Консультация по накатанной биометрии не удалась

Всех приветствую. С недавнего времени на гос.услугах поступило уведомление, о том, что тинькофф оформил биометрию и что-то там такое, думаю суть понятна. Претензий я не имел, но очень хотелось выяснить, в связи с чем формируется автоматический запрос на согласие. С этим вопросом вызвался помогать сотрудник Артём. И к сожалению, месяц спустя ситуация не особо поменялась.

Если в моих просьбах рассказать кратко о биометрии, он это сделал и то выкинув шаблон, то на дополнительный вопрос он ответил не совсем корректно, как я считаю. Мой вопрос был таким: собственно рассказать об услуге, и причины формирования в автоматическом формате на гос.услугах. Натолкнул сотрудника о возможном изменении УКБО, но увы не помогло. Вернее сообразил он не с первого раза, и не в попад. Далее цитирую текст:

"Мы обрабатываем биометрию и передаем ее в единую биом.систему только после того, как вы дадите согласие. Есть 5 способов как это можно сделать:

- Подписать договор на встрече по новому продукту. Про биометрию будет написано в пункте 2.24 условий обслуживания.

- Перейти в сторис и нажать «Разрешить».

- Открыть баннер в приложении Тинькофф и нажать «Разрешить».

- Ввести ПИН-код в банкомате. На экране, где это нужно сделать, будет уведомление «Продолжая, вы соглашаетесь...». Если нажмете «Отказаться», обработать вашу биометрию и передать ее в ЕБС не сможем.

- Авторизоваться в личном кабинете либо в приложении Тинькофф на Android c версией 6.25 и выше. В нижней части экрана будет сообщение «Продолжая, вы соглашаетесь...». Если вы откажетесь, мы не сможем обработать биометрию и передать ее в ЕБС."

Если мы опираемся на первый пункт, то новых договоров я не подписывал уже менее года, как и не получал новых продуктов. Далее инструкция о различных баннерах, это не интересно, поскольку у меня не android, можно было дополнить. Если опираться на изменение правил УКБО и дополнение уже к подписанному ранее договору, то может картина бы и сложилась правдободобнее, поскольку получается, что согласие было получено, и ушло на гос услуги, но опять же, сотрудник выкидывает шаблон и создает затуманившую мозг ситуацию, когда можно было бы ответить и покороче + по факту.

Итог по консультации такой, я не особо понял данную риторику, в связи с чем имеются только догадки. Не уверен, что сотрудник был заинтересован в оказании качественной ОС.