Подключение услуг
Добрый день!
В 2021 году оформил в вашем банке потребительский кредит, сразу отключил все доп. услуги, платеж вносил вовремя, не было никаких просрочек. Оказывется, через полгода банк самостоятельно подключил мне смс уведомления, не ставя меня в известность, а через полгода сам их отключил!Из-за подключенных смс у меня образовывались задолженности, о которых я выяснил позже. Обращался в банк, оставил обращение, в котором мне отказали, также звонил на горячую линию для разъяснения ситуации, в обоих случаях мне подтвердили, что действительно банк подключил мне смс без моего ведома!!!Я заказал выписку из кредитной истории, увидел просрочки от 20 до 45 руб, как вообще так могло получиться???я ведь вообще ничего не подключал !!! Теперь данная история мешает мне оформить ипотеку в другом банке, отбражаются просрочки!! У меня впервые такая ситуация с банком, на каком основании вообще ваш банк так поступает, моей вины в данном вопросе нет!Прошу помочь в решении данного вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...