Самый плохой банк

Оцениваю на 1".

Пример от августа 2023 г.

Сотрудник в августе 2023 предложил:Повышенный процент по накопительным счетам и вкладам. Справочно: 1)25.08.2023 года по платежному порученю перевела деньги на текущий счёт.2)Но оказывается мобильное приложение в банке недоработанное, отсутствует весь функционал:просто"" тупит".3) Проценты банк мне,как клиенту не начисляет, обманывает с 25.08.23 г : ни по накопительному счёту по сей день 4) в офисе Ульяновска не смогли ничего сделать.Сказали технически не могут.5)Офис один на всю Ульяновскую область.Там тоже значит сидят не профессионалы?Раз не смогли начислить проценты и возвратить комиссию.6)Не возможно было полностью снять 6 января 2024 г деньги в офисе банка, :.."так как карта выдавалась в северной столице"; 7)"Распечатать скриншоты всех ваших обращений с 25.08.23 г, а также всех ответов банка у нас не получается"- заявила сотрудник, так как не видим базы., 8) Требую немедленно отправить мне весь запрашиваемый материал для обращения В ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Прокуратуру,к Финансовому уполномоченному в 10 ( десяти) экземплярах, так как Банк пользуется незаконно моими денежными средствами, при этом не начисляет мне обещанные проценты с 25.08.2023 . 

 Прошу,как и ранее , что все ответы и аргументы должны быть изложены не в виде СМС,а только через письма на мою эл.почту так как собираю материал для Суда, Роспотребнадзора и т.д ,На горячей линии мне сказали нет такой возможности?? Обман? Или как мобильное приложение без всего функционала выпущено и это факт??? Сотрудница в городе Ульяновск, заявила"что проблемы технического характера и ещё не весь функционал реализован в мобильном приложении. Просила не переживать, успокаивала, что будет принято положительное решение в начислениях процентов и т.д надо только подождать.Только руководители Москвы и СПб решают эти вопросы"-, заявила она .Смогут в столицах решить каким образом???Когда? Если в базе нет моих обращений, она как сообщила сотрудник прямого подразделения " Не видит в Ульяновске, значит и в Москве и в СПб не видят тоже?Или не хотят???Вопрос сколько ждать ответа с 25.08.2023 боле 30 дней прошло. Вопрос один, а в банке закрывают и закрывают обращения , пишут ответы не вникая ., безобразие. Кто ответит за мои материальные потери по вашей вине огромные?. Отвратительно работают и операторы чата: 29.01.24 г в чате: Анжела и Гузель " просто " знакомились" , по 30 мин, а потом исчезали. Сотрудники банка не профессионалы, не обучены.Оценка банка : ставлю за качество услуг "1" , никому не рекомендую "1". Прогноз : Банк в скором будущем - банкрот". Если не изменит стратегию и будет далее лгать враньё ,начиная с мобильного приложения операторов до менеджеров,

06.01.2024 проверила работу мобильного приложения сотрудник в офисе г.Ульяновск. Отразила в обращении от 06.01.2024 года.;Обман потребителя, просто обман. Офис Газпромбанк города Ульяновск продемонстрировал, что принимает только письменное обращение, но где оно сейчас и когда кто ответит на него большой вопрос. Нет логистики в банке, нет ответственных по проверке ответов на обращениия..