Ожидание в очереди в офисах банка более часа

30.01.2024 08:11
833
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зачем Вы тратите деньги на рекламу, делаете рассылки, предлагаете всем свои карты если элемантарную выдачу карту осуществить не в состоянии? Просидев сегодня в очереди в офисе банка по адресу г. Владивосток, ул. Уборевича, 5а более часа муж вынужден был уйти, так и не получив вашу "замечательную" карту. Получая свою карту в офисе на ул. Светланской, я просидела в очереди 40 минут. Такого "сервиса" я в каком другом банке не видела. Талон В82, получен 13:27:28. Хотелось бы услышать от официального представителя банка ответ на мой вопрос: является ли постоянное издевательство над потенциальными и действующими клиентами банка фирменным стилем Газпромбанка или это "фишечка" конкретно отделений банка в г. Владивосток? Есть ли возможность получить услуги в отделениях банка, не оформляя отпуск у работодателя специально для этих целей? У вас на 2ГИС огромное количество подобных отзывов на ваши отделения в г. Владивосток, почему не предпринимается никаких действий по исправлению имеющейся проблемы?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-30T15:39:38+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что скорость обслуживания играет важную роль при взаимодействии с банком. Мы работаем над тем, чтобы обеспечить наши офисы достаточным количеством сотрудников и сократить время ожидания в очереди. Ваши комментарии и замечания довели до руководителя отделения для исключения подобных ситуаций в будущем. Обращаем ваше внимание, что в мобильном приложении есть возможность отследить загруженность офиса, а также оформить предварительную запись. Для этого выберите раздел «Еще» – Офисы и банкоматы – Записаться в офис. С уважением, Арина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка