Невозможно воспользоваться

30.01.2024 10:10
457
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформили кредитную карту, в этот же день слетело приложение на андроид. В офисе банка заверили что можно установить на айфон и оно заработает уже сегодня. Для айфона так и не заработало (прошло 1,5 дня). На андроиде не могу зайти - пишет что слишком много активности и требуется подтверждение по звонку в контактный центр. Звоню в контактный центр - говорят нужно ждать еще сутки. Сутки ничего не меняется, ни одно приложение не заработало. Еду с картой в банкомат, чтобы снять наличные - банкомат выдает "отказ вашего банка при обработке операции". Звоню в поддержку - опять один ответ, что нужно ждать и пробовать другие банкоматы, например партнеров - втб и Сбербанк. В банкоматах партнеров такая же ошибка. Что вообще происходит за бред? Сотню раз пожалела что обратилась в этот банк! Почему использование карты в наше время должно отнимать столько времени и нервов? Точнее сказать невозможность использования ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T18:41:37+03:00
Оценку засчитали за некорректную консультацию.
МТС Банк
МТС Банк
2024-01-30T12:16:52+03:00
Здравствуйте! Мы временно установили ограничения в целях безопасности. Понимаем, что это доставило вам неудобство. Но мы действовали исключительно с целью сохранности денежных средств от возможного мошенничества. Сейчас все ограничения сняли. Пожалуйста, проверьте. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса. Хорошего дня! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка