Блокировка карты по инициативе Банка в целях подозрительной активности на счете
в пятницу 27 числа Ozon банк заблокировал мою карту за активность - было пополнение карты со своего счета из другого банка в размере 100 тысяч рублей и перевод мужу суммы в размере 50 тысяч рублей (что сейчас меньше зарплаты курьера). банк заблокировал карту , на звонки отвечает и операторы говорят ждите 3 дня (которые не регламентированы ни одним официальным размеренным документам и тем более пользовательским соглашением). Ответ в чате - коллега в пути он обязательно вам ответит. пошли 4 сутки. в 115-фз нет ни одного пункта, который выявляет мои операции подозрительными, и уж тем более по блокировке карты по инициативе банка я не должна ждать оператора 3 дня для ее разблокировки, хотя пошел уже 4. Почитала отзывы о банке такиз же "везунчиков" как я и советую вывести все активы из банка и разорвать с пис отношения. Он просто мотает ваши деньги на межбанке и получает с них доход Пока их коллега в пути бежит и спотыкается вам ответить. Обман чистой воды! такой оперативной помощи своим клиентам я не встречала ни в одном банке, сама работаю в топ-10 банков , и знаю для чего создаются чаты и кол центры!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...