Отвратительная клиентоориентированность

30.01.2024 12:03
3369
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

МТС Банк!

Заказал кредитную карту с доставкой, вчера прождал 5 часов, даже никто не позвонил. Нашёл тел. службы доставки 495-414-36-29, позвонил сам, клятвенно обещали доставить сегодня, поставить эту доставку в приоритет. Т. к. звонка от курьера нет, решил сегодня позвонить и узнать примерное время доставки, сотрудник доставки ответил, что может вообще мне карту не доставлять и ему ничего за это не будет. :fool: Всё занавес!

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-30T13:39:39+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом. С уважением, МТС Банк
map111111
2024-01-31T12:30:30+03:00
Ваши коллеги уже отреагировали и из службы доставки мне сразу позвонили и привезли карту. К банку у меня нет претензий в отличии от доставщиков. Фаст Ривер это худшая компания по доставке финпродуктов и банку нужно задуматься о смене подрядчика.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка