Не принимает страховой полис, обманывают клиентов
Добрый день!
В июле 2023 года оформил кредит потребительский в газпромбанке.
Подал заявку в отделении банка, получил предварительное решение. Сотрудник банка распечатала документы , сказала , что еще нет итогового решения, ждите. Позже, уже после 18:00 пришло смс о зачислении средств.
Сделав расчеты в разных страховых компаниях, нашел более выгодные условия и оформил полис другой страховой компании по всем требованиям Банка.
Направил на адрес банка все необходимые документы. НО!!! Банк отказал в приеме полиса, мотивируя тем, что полис должен быть выдан в день выдачи кредита! А это невозможно!!! Банк намеренно распечатывает докумены заранее, отправляет клиентов и уже поздно вечером или на следующий день делает зачисление кредита. Так, чтобы клиент не смог оформить более выгодный полис страховния!
В результате банк поднял мне ставку и повысил платеж на 13 800 рублей!!! Хотя мой кредит застрахован!!! Все обращения писал на sk@gazprombank.ru и каждый раз ответ, что полис должен быть выдан в день выдачи кредита!
Теперь вынужден обращаться к юристу, чтобы в суде доказать свое право на снижение ставки! Естественно, расходы на юриста так же будут взыскивать с банка!
Также мне известно, что есть и другие клиенты точно с такой же ситуацией имеено по Газпромбанку !
Планирую писать жалобу в ЦБ (они как раз за нагрузку кредитную населения переживают)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...