Райффайзен единственный банк, где ценят клиента!

30.01.2024 13:35
1101
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Положила на счет валюту. как известно с недавнего времени взымается комиссия за обслуживание валюты на счету. В итоге выяснилось что при премиальном пакете не взымается комиссия. Об этом мне никто не сообщил. Позже при обращении в отделении я уже узнала об этом когда выплатила банку около 2000€ комиссии. сотрудница в банке очень вежливая, настоящий профессионал, всегда рада помочь. к ней никаких претензий. Ну что сказать. Буду снова закрывать счета. Жаль что такое отношение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-12T18:28:15+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 2, перенесли отзыв с оценкой 5.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-02-06T09:38:18+03:00
Добрый день! В премиальном пакете повышен бесплатный порог для долларов США. Если хранить евро, то порог будет как без премиального обслуживания — до 10 000. Начисляем комиссию на суммарный остаток на текущих и брокерских валютных счетах на конец месяца. Если в конце месяца сумма превышает бесплатный порог — берем комиссию по тарифам. Посмотреть их можно у нас сайте: raif.ru/ooD0VrF Чтобы не платить комиссию, рекомендуем перевести валюту или конвертировать ее в рубли. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка