Дебетовая карта и подключенный кредитный счет без моего волеизъявления

30.01.2024 20:35
540
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. По ссылке друга решила заказать себе дебетовую карту Альфа Банка. Курьер привез мне карту и вместе с ней через приложение привязал к этой Дебетовой карте кредитный счет **7637 без моего волеизъявления. Теперь из-за такого отношения буду вынуждена отказаться от всех продуктов банка и в том числе уже ранее офрмленной кредитной карты и открытого счета. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-03T18:25:25+03:00
Приветствуем! Счёт закрыли. Хотим прокомментировать ситуацию. При оформлении карты мы формируем для вас индивидуальные предложения. Без вашего согласия подключить кредитный лимит не можем. Дополнительно проверим консультацию сотрудника, и если поймём, что совершил ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавили подарок. Его сможете увидеть в приложении. Рассказали в смс, как им воспользоваться 🎁 Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️
user-595115030516
2024-02-08T11:51:00+03:00
Вопрос по данному отзыву решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка