Благодарен операторам Банка за понятные объяснения по пакету услуг "Комфорт"
Здравствуйте!
В начале декабря 2023 года в рамках пакета "Комфорт", которым я очень доволен, потребовались срочные консультации. Перед снятием крупной суммы денег для дорогой покупки, меня интересовало - какая сумма денег должна была остаться на счетах для бесплатного сохранения пакета "Комфорт" и какую максимальную сумму я мог снять разово с банкомата без комиссии, используя дебетовую карту.
Понимая, что условия обслуживания в рамках пакета могут меняться, самое верное решение обратиться к специалистам Банка за уточнениями.
13 декабря 2023 года (в 15 ч 23 мин) в чате мобильного приложения я обратился с соответствующим вопросом. Первоначально ответил альфа - помощник, затем быстро соединили с оператором по имени Анастасия. Она дала очень понятные и подробные объяснения. Лимиты на снятие наличных без комиссии меня устроили. Также хватало остатка суммы на счетах для сохранение бесплатного обслуживания пакета "Комфорт". Доволен ответом. Молодцы!
Моя благодарность Анастасии за понятное и быстрое объяснение и всему Альфа Банку за предоставляемый сервис. И пакет "Комфорт" очередной раз меня выручил:))
С уважением,
Андрей
P.S. Скриншоты переписки имеются, отправляю на responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...