Добрый день!
Очень жаль, что сотрудники поддержки Втб не могут помочь через приложение и приходится здесь оставлять негативный отзыв.
Банком пользуюсь уже очень давно, менять бы не хотелось, но не видеть свои движения по счету это беспридел.
На текущий момент у меня 2 проблемы и если они не решаться, то буду вынуждена закрыть счета и вклад в этом банке.
1. Банк Втб начисляет бонусы за покупки, но я их не вижу в приложении, а только, если захожу через сайт. Писала об этом в чате мобильного приложения ещё в декабре, но меня все кормят завтраками и говорят о технических неполадках, а на дворе уже январь...
2. Это самая большая проблема, после 20.01.2024 я не вижу движений по своему счету кроме переводов. Следовательно я не могу отследить свои расходы и не могу быть уверена, что моими деньгами в данный момент не пользуются мошенники. Т. К. Пуш уведомления после покупки исчезают моментально, даже невозможно увидеть о чем было это уведомление. Может банк втб таким образом хочет, чтобы я подключила смс оповещение, спасибо дорогой банк втб, я это делать не буду. Тех поддержка кормит завтраками.
Моё обращение
CR-11831328
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Мобильное приложение
Сначала я не смог зайти в приложение банка ВТБ, вводил номер своего телефона,но безуспешно,учëтная запись оказалась заблокирована.Но сегодня сотрудник мне помог с этим разобраться...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Установка приложения
28 августа 2026 года обратилась в офис Банка ВТБ в городе Бирск по адресу улица Мира 17А с проблемой, что не работает онлайн банк. Сотрудник О-ва А. Д. оперативно помогла мне с...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...