СБП в ОТП как черепаха. Или где мои 5000?

31.01.2024 18:33
814
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправила ночью в 2-30 себе в другой банк 5000 р. по СБП. Очнулась днем - сумма висит, чат тупит. Решила, если вечером не появятся деньги в другом банке, то займусь. Так вот - и чат в МП и в ИБ - сообщения не уходят, точнее их часть, поэтому общаться не возможно. Звоню, на ГЛ меня спустя минут 25 радуют, что деньги отправленные ночью, должны уйти днем. А у меня в Санкт-Петербурге, между прочим, 18 часов вечера уже. Где могут столько времени "гулять" мои деньги с ночи, если СБП подразумевает моментальный платеж. Ну и, если ночью в этом чудо банке операция не возможна, а об этом, при переводе денег, нет уведомления, то что же с ними днем? получается их просто потеряли? Оператор сообщает - ждите. Время сколько еще можно ждать не известно, а отмену операции он сделать не может, мол она ведь в состоянии "ожидания" !  

И это после их развлечения клиентов с выплатой процентов по НС, которые потом срочно потребовали вернуть абсолютно все, чтобы выплатить меньше, и это вместо того, что бы забрать только переплату. 

Надеюсь попрощаться с этим банком удастся без приключений, после окончания февраля. Продолжать там держать деньги, судя по всем отзывам - сплошной риск.

 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-02-01T11:32:52+03:00
Уважаемая Алла, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время подробно рассказать о ситуации, с которой столкнулись. При проверке информации было выявлено, что денежные средства успешно переведены 01.02.2024. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Отличная работа Валерии

Оценка 5

15 августа обратился в чат техподдержки ОТП банка с вопросом о лимитах на переводы из их банка. Поскольку по информации из интернета есть разные тарифные планы, но какой из них... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка