Помогли разобраться в условиях акции

31.01.2024 18:48
344
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую, увидел у Альфа-Банка акцию под названием "Киберпонедельник", она длилась всего пару дней, поэтому я поспешил ухватить выгоду, но немного запутался в условиях данной акции, так что пришлось разбираться. 

Разобраться в ситуации мне помог оператор Павел, я обратился в чат мобильного банка 29 января в 16:56, в условиях акции было сказано, что минимальная сумма покупки - 500 рублей, за которую начисляется максимальный кэшбэк в виде 500 рублей, что я и уточнил, Павел сразу же ответил на мой вопрос, ответив мне, что да, действительно нужно потратить минимум 500 рублей, за которые начисляют кэшбэк в виде тех же 500 рублей, но не больше. После этого я уточнил, будет ли этот кэшбэк в виде дополнительного или нет, то есть, начислится ли он сверх лимита. Павел уведомил меня, что это кэшбэк по акции и он не входит в лимит категорийного кэшбэка. Затем я спросил где можно посмотреть партнёров данной акции. Павел подсказал, что нужно зайти во вкладку "Киберпонедельник", где будут представлены предложения других партнёров, участвующих в акции, нужно было выбрать партнёра и кликнуть на кнопку "перейти к покупкам". Для душевного спокойствия я уточнил, участвует ли в акции , представленный в списке партнёров, яндекс маркет, на что получил положительный ответ. 

Благодаря Павлу я смог разобраться в условиях акции и сделать выгодную покупку, благодарю его за его за помощь, Павел отлично знает свое дело, его осведомленность о новых акциях и скорость ответа очень порадовали, а так же благодарю Альфа-Банк за прекрасную акцию. 

Отправил скриншоты на почту responses@banki.ru​

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-16T17:16:31+03:00
Письмо получили. Благодарим за дополнение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-06T08:14:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка