Отказ от услуги "Идеальный заемщик"

31.01.2024 21:36
709
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29.01.2024 г мной в магазине была оформлена рассрочка 0/0/12 КБ "Ренессанс Кредит". Номер договора 63757****52. При подписании кредитного договора выяснилось, что без моего согласия подключена услуга "Идеальный заемщик" за 900р. И пришло смс, что отказаться от этой услуги можно до 28.02.2024.
В дороговоре указано, что УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА ДОБРОВОЛЬНОЙ ОСНОВЕ И НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ. При обращении в чат поддержки банка, в отключении мне отказали, аргументировав тем, что услуга уже оказана и отключить ее нет возможности.
Просьба отключить услугу "Идеальный заемщик" и пересчитать сумму ежемесячного платежа.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-02-01T11:13:50+03:00
Добрый день. Знаем, что комментарии были предоставлены вам по телефону сотрудником банка. Услуга "Идеальный заемщик" была предоставлена на основании заявления, подписанного вами при заключении договора. Отметим, что вашу ситуацию мы рассмотрели в индивидуальном порядке. Рекомендуем проверить информацию по счету в Мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что нам удалось помочь в решении вашего вопроса. С Уважением, Ренессанс Банк
KaterinaBn
2024-02-03T17:00:57+03:00
Добрый день! Спасибо за решение моего вопроса, буду ждать обновления информации в мобильном банке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка