Просто отвратительное обслуживание и сам банк!
если в самом начале взаимодействия с банком я действительно его рекомендовала, то сейчас это просто отвратительное обслуживание, миллион операторов и нет четкого ответа на простые вопросы!
ситуация 1, закрывала счета, прошло 45 дней, счетов в приложении нет, но в налоговой есть, задаю вопрос, а тут магия - счет то оказыаается не закрыт! хотя в день закрытия писала в чат, где мне сообщили, что в этот день он закроется автоматически и ничего не нужно делать, а через пару месяцев ситуация чудесным образом изменилась! класс, ну ладно, разобрались, счета в процессе закрытия, ок, но осадок остался, но рано я расслабилась итак, ситуация 2, нужны справки мужу на работу по этим закрывающисся счетам пишу в чат, мне говорят конечно конечно, но давайте подтвердим почту, почту написала, ответа нет, и все это еще оченб очень долго, это татьяна, олеся, виталий и еще кто-то и вот наконец оператор в сети, почта подтверждена и я дублирую свой вопрос, где четко прописаны даты, номера счетов и что именно мне нужно и что мне отвечают, наверно у вас почта не подтверждена, этот вопрос спустя кучу операторов в чате не сможет не вывести из себя и спокойного человека, в чем юлтин сложность сделать простую спарвку на 1 лист, которая формируется за секунду в приложении? моему негодованию просто нет предела и края и кажется спустя столько лет не смотря на хороший кэшбек я хочу отказаться от этого ужаса!!!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...